INTRODUCTION​

Comm' à Soi, représentée par Charlène SIDOBRE, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

​

RESPONSABLE DU TRAITEMENT​

Responsable du traitement : Charlène SIDOBRE
Dénomination : Comm' à Soi
Adresse : 919 Avenue des Platanes, 64990 Mouguerre
Email : charlene@commasoi.fr
Téléphone : 06 72 89 79 36

​

DONNÉES COLLECTÉES​

Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement :

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message

• Calendly : nom, prénom, email, téléphone pour la prise de rendez-vous

• Commandes/Contrats : informations de facturation et coordonnées

​

Données collectées automatiquement

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site

• Logs de connexion : adresse IP, navigateur, pages visitées (via Wix)

• Aucun outil de tracking type Google Analytics n'est utilisé

​

FINALITÉS DU TRAITEMENT​

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes d'information

• Gérer la prise de rendez-vous via Calendly

• Exécuter nos prestations (community management, formations, accompagnement)

• Facturation et suivi commercial

• Améliorer notre site web et nos services

• Respecter nos obligations légales

​

BASE LÉGALE​

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)

• L'exécution du contrat (prestations commandées)

• Notre intérêt légitime (amélioration du site, prospection)

• Nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)

​

DESTINATAIRES DES DONNÉES​

Vos données peuvent être transmises à :

• Wix.com (hébergement du site)

• Calendly (gestion des rendez-vous)

• Notre expert-comptable (obligations fiscales)

• Autorités compétentes (sur réquisition judiciaire)

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

​

DURÉE DE CONSERVATION​

• Prospects/Contacts : 3 ans après le dernier contact

• Clients : 10 ans après la fin de la relation contractuelle (obligations comptables)

• Données de navigation : 13 mois maximum

​

VOS DROITS​

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

​

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.

​

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

​

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

​

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

​

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.

​

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

 

Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous :

• Email : charlene@commasoi.fr

• Courrier : 919 Avenue des Platanes, 64990 Mouguerre

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

​

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles

• Accès restreint aux données personnelles

• Sauvegarde régulière des données

• Mise à jour des systèmes de sécurité

​

TRANSFERTS DE DONNÉES​

Certains de nos prestataires (Wix, Calendly) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield).

​

COOKIES​

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

​

RÉCLAMATIONS​

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr

• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

• Téléphone : 01 53 73 22 22

​

MODIFICATIONS​

Cette politique peut être modifiée. Nous vous informerons de tout changement significatif.

​

CONTACT​​

Pour toute question relative à cette politique :

• Email : charlene@commasoi.fr

• Téléphone : 06 72 89 79 36

​

Dernière mise à jour : Janvier 2025

​

​